Política de privacidad

Si usted es cliente de un negocio que usa TailGateBid

El negocio decide qué información sobre usted se guarda en TailGateBid y cómo se usa. Nosotros la guardamos y la procesamos en nombre de ese negocio. Si tiene preguntas sobre su información, o quiere que se corrija o se elimine, contacte primero al negocio. Si no logra comunicarse, escríbanos y le haremos llegar su solicitud.

Lo que un negocio puede guardar sobre usted: su nombre, teléfono, correo y direcciones; notas sobre el trabajo; cotizaciones, facturas y los pagos que haya registrado; horarios de citas; fotos del trabajo; y, cuando usted aprueba una cotización o una orden de cambio, su nombre escrito o su firma, la fecha y la hora, y la dirección de red (IP) utilizada.

Sus enlaces privados (a una cotización, una factura o la página de su cuenta) funcionan sin contraseña. Cualquier persona que tenga el enlace puede abrirlo, así que compártalo solo con personas de confianza.

Una foto de su propiedad se muestra en el sitio web público de un negocio solo si usted aceptó. Una reseña que usted deje se muestra solo si el negocio la aprueba, y entonces con su nombre y la inicial de su apellido.

Lo que recopilamos de quienes usan TailGateBid

• Datos de la cuenta: su correo, su nombre y su idioma. Si inicia sesión con Google o Microsoft, recibimos el nombre y el correo que ese servicio nos da, nunca su contraseña.
• Datos del negocio: nombre, dirección, teléfono, correo, número de licencia, logotipo y configuración.
• Datos del equipo: los nombres, puestos, teléfonos, biografías breves y fotos que un negocio agrega de su gente.
• Lo que usted crea: clientes, lista de precios, cotizaciones, facturas, trabajos, agendas, fotos, recibos, contenido del sitio web y los mensajes enviados a través de TailGateBid.
• Las solicitudes de ayuda que nos envía.
• Registros técnicos: la fecha, la hora, la dirección de red y el navegador de las solicitudes al servicio, que guardamos para operarlo con seguridad y encontrar fallas.

Cómo la usamos

• Para ofrecer TailGateBid y las funciones que usted usa.
• Para enviar códigos de acceso y mensajes sobre el servicio.
• Para enviar los correos que un negocio nos pide enviar a sus clientes, como cotizaciones, facturas y recordatorios de citas.
• Para mantener seguro el servicio y prevenir abusos.
• Para corregir problemas y mejorar el servicio.
• Para responder solicitudes de ayuda.
• Para cumplir nuestras obligaciones legales.

No vendemos información personal ni la usamos para publicidad.

Cookies y almacenamiento similar

TailGateBid usa unas pocas cookies que necesita para funcionar: una que mantiene su sesión iniciada y otra que recuerda su idioma. Su elección de modo claro u oscuro se guarda en su navegador. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

Con quién la compartimos

• Empresas que operan partes del servicio para nosotros, bajo contrato y solo para ese fin. Hoy es Microsoft Azure, que aloja la aplicación, la base de datos, los archivos subidos y el correo saliente.
• El negocio con el que usted trata, y las personas de ese negocio a quienes se les dio acceso.
• Autoridades, cuando la ley lo exige, o para proteger la seguridad de las personas o nuestros derechos.
• Un sucesor, si TailGateBid se vende o se fusiona, con la condición de que esta política siga aplicándose.

Si agregamos una empresa de pagos o una empresa de mensajes de texto, la nombraremos aquí.

Cuando un negocio nos pide ayuda, nuestro personal de soporte puede abrir la cuenta de ese negocio para asistirlo. Cada una de esas visitas queda registrada.

Dónde se guarda

La información se guarda en centros de datos en Estados Unidos. Si usted está en Canadá o en otro lugar, su información se transfiere a Estados Unidos y se procesa allí, donde las leyes pueden ser distintas a las del lugar donde vive.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos la información de un negocio mientras su cuenta esté abierta. Cuando una cuenta se cierra, eliminamos su información en un plazo de 90 días, excepto lo que la ley nos obliga a conservar y las copias en los respaldos de rutina, que vencen por sí solas.

Los registros técnicos se guardan por un tiempo limitado.

Seguridad

Las conexiones a TailGateBid están cifradas, los datos guardados están cifrados, los datos de cada negocio se mantienen separados de los demás y el acceso se limita a quienes lo necesitan. Ningún sistema es totalmente seguro. Si una filtración afecta su información, se lo haremos saber como lo exige la ley.

Sus opciones y derechos

Puede ver y cambiar los datos de su cuenta en Configuración. El dueño de un negocio puede pedirnos una copia de los datos del negocio, o que se eliminen.

Según donde viva, puede tener derecho a acceder a su información personal, corregirla o eliminarla, o a oponerse a cómo se usa. Para hacer una solicitud, escriba a support@tailgatebid.com. No le daremos un trato distinto por hacerla.

Los correos enviados en nombre de un negocio tratan de su trabajo con ese negocio. Para dejar de recibirlos, avise al negocio.

Menores

TailGateBid es para negocios. No está dirigido a menores, y no recopilamos a sabiendas información de personas menores de 16 años.

Cambios en esta política

Cuando esta política cambia, actualizamos la fecha que aparece arriba. Si los cambios son importantes, también avisamos a los titulares de cuentas por correo o en la aplicación.

Contacto

Preguntas sobre privacidad: support@tailgatebid.com.